A Alemanha oferece veículos mais bem conservados, mais bem equipados e, muitas vezes, mais baratos do que o mercado local. Isso permite economizar de verdade sem abrir mão da qualidade do veículo.

Sim. Todos os veículos são verificados antes da venda: histórico, quilometragem, estado geral e conformidade. Só consideramos veículos confiáveis ​​e transparentes.

Caso o cliente recuse a entrega e deseje cancelar o pedido, deverá preencher o formulário de cancelamento fornecido e entregá-lo imediatamente à transportadora. As disposições do artigo "Direito de Retirada" aplicam-se igualmente à situação descrita neste artigo.

De acordo com o artigo L216-2 do Código do Consumidor francês, exceto em casos de força maior, se a Empresa não efetuar a entrega dentro do prazo especificado no Formulário de Encomenda, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato. Esta rescisão pode ser efetuada por carta registada com aviso de receção ou por escrito num suporte duradouro. No entanto, o contrato só pode ser rescindido se, após ter solicitado formalmente à Empresa a realização da entrega nos mesmos termos, esta não o fizer dentro do prazo estipulado.

O pedido será considerado cancelado mediante o recebimento do comprovante de desistência, enviado por carta registrada e anexado ao pedido do cliente, informando-o sobre o cancelamento, a menos que a empresa já tenha entregue o veículo dentro desse prazo.

O cliente dispõe de catorze (14) dias a contar da data de entrega do veículo para exercer o seu direito de retratação, sem necessidade de apresentar qualquer justificação ou incorrer em quaisquer penalizações. Para cancelar a encomenda, o cliente deve enviar à empresa o formulário de retratação devidamente preenchido, anexo à confirmação da encomenda, dentro do referido prazo. O cliente deve poder comprovar que exerceu o seu direito de retratação.

Em caso de cancelamento, o cliente deverá devolver todos os documentos e acessórios fornecidos no momento da entrega, conforme listado no relatório de entrega, simultaneamente à retirada do veículo. A empresa recolherá o veículo, sujeito a cancelamento, no local de entrega original. Será realizada uma inspeção do veículo, com base nos relatórios de condição fornecidos ao cliente no momento da encomenda, bem como no relatório de entrega.

De acordo com o artigo L121-17 do Código do Consumidor francês, em caso de cancelamento, a empresa arcará com todos os custos relacionados à devolução do veículo. O cliente deverá devolver o veículo no prazo máximo de 14 dias a partir da data da entrega inicial.

É importante ressaltar que essas disposições não se aplicam a pessoas jurídicas nem a pessoas físicas que atuam no âmbito de sua atividade comercial, industrial, artesanal, profissional ou agrícola.

O exercício do direito de retratação, nas condições acima indicadas, resultará no reembolso dos valores pagos pelo cliente no formulário de encomenda, doravante designado por “Reembolso”, no prazo de 14 dias a contar da receção do formulário de retratação.

O reembolso decorrente do cancelamento do pedido será feito por transferência bancária ou por cheque, de acordo com a preferência escolhida pelo cliente.

De acordo com as disposições dos artigos L211-4 e seguintes do Código do Consumidor francês, o cliente beneficia da garantia legal de conformidade. É da responsabilidade da empresa fornecer bens que estejam em conformidade com o contrato e ser responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Em caso de falta de conformidade, a empresa pode optar entre reparar ou substituir os bens.

As fotografias são tiradas após o veículo estar totalmente preparado. O nosso objetivo é apresentar-lhe uma visão detalhada tanto do exterior como do interior. No nosso website, disponibilizamos um documento que lista quaisquer defeitos remanescentes no veículo, cada defeito acompanhado de uma fotografia e uma descrição (sujeito à existência de defeitos). O nosso compromisso com a transparência visa dar-lhe uma visão completa da qualidade dos nossos veículos.