SIRET 453 542 094 00025
261 Av. Pasteur, 33600 Pessac, Frankrijk
(+33) 7 57 82 02 67
contact@dealautosarl.com

INFORMATIEVRAGEN

Veelgestelde vragen

Hoe werkt het importeren van een voertuig bij DEAL AUTO SARL?

Wij zoeken, inspecteren en kopen het voertuig in Duitsland volgens uw criteria. Vervolgens regelen wij het transport, de papierafhandeling en de levering bij u.

Waarom zou je een auto uit Duitsland importeren?

Duitsland biedt beter onderhouden, beter uitgeruste en vaak goedkopere voertuigen dan de lokale markt. Dit maakt aanzienlijke besparingen mogelijk, terwijl u toch een kwaliteitsvoertuig krijgt.

Worden de voertuigen gekeurd?

 

Ja. Elk voertuig wordt vóór de verkoop gecontroleerd: historie, kilometerstand, algemene staat en keuring. Wij nemen alleen betrouwbare en transparante voertuigen in overweging.

WEIGERING OM DE LEVERING IN ONTVANGST TE NEMEN

Indien de klant de levering weigert en de bestelling wenst te annuleren, dient hij/zij het bijgeleverde annuleringsformulier in te vullen en dit direct aan de bezorgdienst te overhandigen. De bepalingen van het artikel "Herroepingsrecht" zijn ook van toepassing op de in dit artikel beschreven situatie.

LEVERINGSVERTRAGINGEN

Overeenkomstig artikel L216-2 van het Franse consumentenwetboek heeft de klant, behalve in geval van overmacht, het recht de overeenkomst te ontbinden indien het bedrijf niet binnen de op het bestelformulier vermelde termijn levert. Deze ontbinding kan geschieden door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een duurzaam medium. De overeenkomst kan echter alleen worden ontbonden indien het bedrijf, na formeel te hebben verzocht de levering onder dezelfde voorwaarden te verrichten, dit niet binnen de gestelde termijn heeft gedaan.

De bestelling wordt geacht te zijn geannuleerd bij ontvangst van het annuleringsbewijs, dat per aangetekende brief aan de bestelling van de klant is bevestigd en waarin deze annulering wordt meegedeeld, tenzij het bedrijf het voertuig binnen deze periode heeft geleverd.

UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

De klant heeft veertien (14) dagen vanaf de datum van levering van het voertuig om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen of boetes. Om de bestelling te annuleren, moet de klant het naar behoren ingevulde herroepingsformulier, dat bij de orderbevestiging is gevoegd, binnen de genoemde termijn naar het bedrijf verzenden. De klant moet kunnen bewijzen dat hij zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend.

In geval van annulering dient de klant alle documenten en accessoires die bij de levering zijn verstrekt, zoals vermeld op de leveringsbon, tegelijk met het ophalen van het voertuig te retourneren. Het bedrijf zal het geannuleerde voertuig ophalen op de oorspronkelijke leveringslocatie. Er zal een inspectie van het voertuig worden uitgevoerd op basis van de conditierapporten die bij de bestelling aan de klant zijn verstrekt, alsmede de leveringsbon.

Overeenkomstig artikel L121-17 van het Franse consumentenwetboek draagt ​​het bedrijf in geval van annulering alle kosten die verband houden met de teruggave van het voertuig. De klant dient het voertuig uiterlijk 14 dagen na de oorspronkelijke leveringsdatum terug te brengen.

Het is belangrijk op te merken dat deze bepalingen niet van toepassing zijn op rechtspersonen of op natuurlijke personen die handelen in het kader van hun commerciële, industriële, ambachtelijke, professionele of agrarische activiteit.

TERUGBETALING

Door onder de bovengenoemde voorwaarden gebruik te maken van het herroepingsrecht, vindt de terugbetaling plaats van de door de klant via het bestelformulier betaalde bedragen, hierna te noemen "Terugbetaling", binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsformulier.

De terugbetaling als gevolg van de annulering van de bestelling zal plaatsvinden via bankoverschrijving of per cheque, afhankelijk van de door de klant aangegeven voorkeur.

WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT

Overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L211-4 e.v. van het Franse consumentenwetboek geniet de klant de wettelijke garantie van conformiteit. Het is de verantwoordelijkheid van het bedrijf om goederen te leveren die conform de overeenkomst zijn en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat zich voordoet op het moment van levering. In geval van een gebrek aan conformiteit kan het bedrijf kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen.

IS HET MOGELIJK OM HET VOERTUIG TE BEKIJKEN EN UIT TE PROBEREN?
Het is niet mogelijk om het voertuig te inspecteren of een proefrit te maken voordat u een bestelling plaatst, aangezien het een online aankoop betreft. Het is niet mogelijk om het voertuig zonder koopverplichting door heel Frankrijk te vervoeren. Op onze website vindt u echter uitgebreide informatie over het voertuig, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen. Bovendien bieden wij een 14-dagen geld-terug-garantie, waarmee u het voertuig kunt retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet.
Zijn de foto's realistisch en betrouwbaar?

De foto's worden genomen nadat het voertuig volledig is voorbereid. Ons doel is u een gedetailleerd beeld te geven van zowel het exterieur als het interieur. Op onze website vindt u een document met een lijst van eventuele resterende gebreken aan het voertuig, waarbij elk gebrek vergezeld gaat van een foto en een beschrijving (indien aanwezig). Onze toewijding aan transparantie is erop gericht u een volledig beeld te geven van de kwaliteit van onze voertuigen.

OVER ONS

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.